Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij AeroLounge doen we er alles aan om je bestelling snel en zorgvuldig bij je te bezorgen. Hieronder lees je alles over levertijden, verzendkosten en het volgen van je pakket.

1. Waar bezorgen we?
We verzenden op dit moment naar Nederland en België.

2. Levertijd
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen bezorgd in Nederland en België. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, verwerken we de eerstvolgende werkdag. Levertijden zijn een inschatting en kunnen in drukke periodes afwijken.

3. Verzendkosten
Verzending is in Nederland en België altijd gratis, ongeacht het bedrag van je bestelling.

4. Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee volg je je bezorging op de website van de vervoerder.

5. Niet thuis?
Ben je niet thuis, dan probeert de vervoerder je pakket meestal bij de buren af te geven of af te leveren bij een afhaalpunt in de buurt. Je vindt de details in je track & trace of in een bericht van de vervoerder.

6. Vertraging
We streven naar een tijdige bezorging, maar soms loopt een vervoerder vertraging op. Is je bestelling na 5 werkdagen nog niet binnen? Neem dan contact met ons op via info@aerolounge.store. Kunnen we je bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan mag je de bestelling annuleren en krijg je het volledige bedrag terug.

7. Beschadigde of vermiste pakketten
Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot je pakket is bezorgd. Komt je pakket beschadigd aan of raakt het zoek? Laat het ons direct weten, dan lossen we het kosteloos voor je op.