Vind je antwoord
Heb je een vraag? Hieronder vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Algemene vragen
Wat is de AeroLounge Hoodie?
De AeroLounge Hoodie is een premium hoodie met een oogmasker in de capuchon. Het is geen los accessoire dat je kunt kwijtraken, maar een vast onderdeel van de hoodie. Zo kun je onderweg comfortabel rusten zonder extra spullen mee te nemen.
Wat maakt de AeroLounge Hoodie uniek?
Het oogmasker is direct in de capuchon genaaid, dus je hebt het altijd bij de hand. Heb je het nodig? Trek het gewoon over je ogen. Je raakt je oogmasker nooit meer kwijt en laat het nooit meer thuis liggen. Bovendien kun je het op drie manieren dragen (zie de productpagina). En dankzij de ritszakken houd je je telefoon, paspoort, boarding pass en andere essentials altijd binnen handbereik.
Waar is de AeroLounge Hoodie van gemaakt?
De hoodie is gemaakt van zachte fleece van 345 GSM in een katoenmix (51% katoen, 49% polyester). Het ingebouwde oogmasker heeft een buitenlaag van dezelfde fleece, een zachte, ademende binnenvoering en daartussen een lichtblokkerende laag. Een elastische band van nylon houdt het op zijn plek.
In welke maten is de AeroLounge Hoodie verkrijgbaar?
De hoodie is verkrijgbaar in de maten XS t/m XL. Bekijk de maattabel op de productpagina voor de exacte afmetingen.
Hoe houd ik mijn AeroLounge Hoodie in topconditie?
Wassen op 30 °C, niet bleken, niet in de droger, strijken op lage temperatuur en niet chemisch reinigen. Zo blijven de hoodie en het oogmasker zo lang mogelijk mooi.
Kan ik de hoodie wassen met het oogmasker eraan?
Ja. Het oogmasker is vast in de capuchon genaaid, dus je hoeft niets los te maken. Volg gewoon de wasvoorschriften op het label.
Ontwerp & functies
Kan ik het oogmasker eruit halen?
Nee, het oogmasker is vast in de capuchon genaaid. Dat is een bewuste ontwerpkeuze: zo is de hoodie één compleet geheel, in plaats van een hoodie met een los accessoire.
Heeft de hoodie zakken?
Ja. Er zit een ritszak op de mouw (10 × 14 cm) en een binnenzak (20 × 15 cm). Handig voor je telefoon, oordopjes of paspoort tijdens het reizen.
Is het oogmasker verstelbaar?
Het oogmasker heeft een elastische band die vanuit de capuchon loopt. Daardoor past het zich aan je hoofd aan zodra je het over je ogen trekt.
Bestellingen, verzending & retourneren
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen bezorgd in Nederland en België.
*Let op: levertijden zijn een indicatie en kunnen in drukke periodes afwijken.
Wat kost de verzending?
Verzending is altijd gratis binnen Nederland en België.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Op dit moment accepteren we Bancontact, Klarna, PayPal en creditcard. De beschikbare betaalmethoden zie je altijd bij het afrekenen.
Bieden jullie garantie?
Ja, op al onze producten zit de wettelijke garantie. Is je product defect? Neem contact met ons op via info@aerolounge.store, dan zoeken we samen naar een oplossing.
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen, zonder opgave van reden. Bekijk ons Retourbeleid voor alle details.
Hoe vraag ik een retour aan?
Ga naar aerolounge.myparcel.me/returns/create, vul de gegevens uit je orderbevestiging in en volg de stappen. Je betaalt het retourlabel direct en kunt het meteen printen.
Wie betaalt de retourzending?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Je ziet het exacte bedrag bij het aanmelden van je retour en betaalt dit direct bij het aanmaken van je retourlabel. Stuur je het liever zelf op? Dat kan ook. Je betaalt dan rechtstreeks aan de vervoerder.
Je betaalt het retourlabel apart. Deze kosten worden niet nogmaals op je terugbetaling ingehouden. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over terugbetalingen.
Kan ik mijn hoodie ruilen voor een andere maat?
We bieden geen directe ruil aan. Stuur het artikel dat je niet wilt houden terug en plaats een nieuwe bestelling in de maat die je nodig hebt. Zo heb je je nieuwe maat het snelst in huis.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Controleer je pakket zodra het binnen is. Is het artikel beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem contact met ons op via info@aerolounge.store, dan lossen we het kosteloos op.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact met ons op via het contactformulier voor de snelste reactie, of mail ons via info@aerolounge.store. We reageren zo snel mogelijk.